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送货服务

我们的大多数产品都采用平板包装,且可轻松放入你的车中。但是,如果你希望我们送货上门,可以预订我们提供的一系列送货服务。希望在您指定的日期送货上门。

如果您在宜家官网、APP及宜家小程序商城购物,我们提供这些在线下单的送货服务

如果您在本地商场购物,我们提供以下送货服务

在线下单:

快递配送

适用于快递包裹配送的商品,单件商品重量小于30公斤,外包装长度小于100厘米,宽度和高度均小于70厘米,长+高+宽三边之和小于165厘米。

注:快递包裹配送的商品不包含绿植,食品,涂料油漆,米布,刀具,大型的装饰花瓶, 镜子系列(除桌面台式镜),卷式包装床垫等商品。

  • 配送范围

我们为全国301个城市范围提供快递包裹配送服务,在库存充足的情况下,大部分地区到货时间在三天以内,如果库存不足或者订单高峰期可能将延期。你可以添加商品至购物车通过输入具体地址,查看线上购物配送范围。

  • 配送价格

• 起价 ¥9.9/包裹。(由于仓库分配原因,部分商品的配送价格以结算页面实际价格为准。)快递包裹订单自3KG起,每额外3KG加收5元费用。

• 当同一订单中所有商品都为快递包裹配送,且实付金额(不含运费或服务费)满329元,即可享受该订单免运费服务; 多张订单合计金额满329,不可享受包邮服务;当订单中包含任意一件卡车配送商品时,或多张订单拼凑时不可享受包邮服务(以下偏远区域无法享受该包邮服务:海南,新疆,甘肃,宁夏回族自治区,青海,西藏)

 

货车配送

• 大件商品及无法适用于快递包裹配送的商品,我们为你提供多种的货车配送服务。

• 宜家始终考虑益于环境的配送方式,我们的大部分送货服务都将由电车配送。

  • 配送范围

我们为全国301个城市范围提供货车配送服务,在库存充足的情况下,大部分地区到货时间在一周以内,并且将在您指定的时间段内为您送货,如果库存不足或者订单高峰期包裹将延期递送。你可以添加商品至购物车以后可以通过输入具体地址,查看线上购物配送范围。

  • 配送价格

• ¥149/单起,宜家商场所在城市以及江浙沪所有城市的市内送货,市内指政府规划的该城市所辖属的市内配送区域。(部分城市价格可能有所不同)

• ¥199/单起,广东省内除佛山市、深圳市、广州市的其他城市。

• ¥279/单起,其余没有宜家商场的省辖属的城市。

• 单票商品重量若超过150公斤,每增加150公斤,则在上述基础费用上额收¥60元送货费。详情请参考下表,如所购产品重量超出表格所述范围,请咨询宜家线上客服。

  • 注意事项

• 请在约定的送货时间在家中等候,如您不在家而导致货物无法送达,需支付再次送货的费用。

• 如果您因为个人原因改变原定送货日期,请在原定送货时间前一日提出,并应在原定送货时间往后七日之内再次选择并完成您的送货服务,具体日期以宜家客服和您联系后商定的日期为准。

• 如因您的原因导致无法配送三次以上,或者经多次联系您无人接听/无法接通/停机且在约定的配送时间送货至预留的配送地址实际无人等导致无法完成的情况,我们有权单方取消订单。

• 如需提供复式楼层搬运服务的,请确保楼梯扶手和踏板已安装完毕,且复式楼楼道宽度超过80厘米,以便搬运大件商品如床垫、沙发等。宜家合作的第三方配送服务商无法提供窗口吊货服务。


在本地商场购物

如果您在在本地商场购物,我们提供以下送货服务:

 

送货服务

宜家产品多为平板包装,您可以很容易自己带回家。只需支付合理费用,我们可以为您安排送货。我们提供多个送货日期以及不同的送货窗口,可以为您最大限度的节省时间。

  • 配送价格

单票商品总重量在150公斤以内,

• ¥149起/单,宜家商场所在城市的市内送货,市内指按政府规划的该城市的所有行政区域。

• 外埠送货价格,请联系商场员工。

• 单票商品重量若超过150公斤,每增加150公斤,加收¥60元送货费。详情请参考下表,如所购产品重量超出表格所述范围,请咨询当地宜家商场公司业务部。

  • 打包服务

• ¥40/单,货品打包服务(包括易碎商品)。

• ¥70/件,特价商品拆除及打包服务。

• 如需将货物人工搬运至7楼以上(含7楼或6层复式建筑内包含至7层楼梯的),我们将收取¥30/层的超层搬运费。

价格生效期:2022年7月1日。

  • 注意事项

•  请在约定的送货时间在家中等候,如你不在家而导致的货物无法送达,需支付再次送货的费用。

•  如果您因为个人原因改变原定送货日期,请在原定送货时间前一日提出,并应在原定送货时间往后七日之内再次选择并完成您的送货服务,具体日期以宜家客服和您联系后商定的日期为准。

•  如需提供复式楼层搬运服务的,请确保楼梯扶手和踏板已安装完毕,且复式楼楼道宽度超过80厘米,以便搬运大件商品如床垫、沙发等。

•  宜家合作的第三方配送服务商无法提供窗口吊货服务,亦无法提供植物的送货服务。

•  此服务不作产品的库存承诺,缺货发生时将做退换货处理

•  产品价格以店内当日销售价格为准

其他送货种类

  • 宜家线上官方商城(官网、APP、微信小程序商城)以及本地宜家商场也提供以下的送货选项,线上顾客可在订单结算页面进行确认,线下顾客可以和宜家员工进行确认,部分送货服务是否可选受产品库存以及送货网络限制。
  • 门店提货服务:免费,了解详情。
  • 非指定日送货服务

•  配送费:¥69起/单

•  送货时间:您可在订单结算页面确认是否可选此送货服务。您将可以从我们提供的数个三天时间窗口内选择一个,在您选择的三天窗口第一天的至少24小时前,将由我们的送货供应商与您确认在三天内的哪一天进行送货。请您确保与供应商约定的那一天全天在家,避免错过您的送货。

•  注意事项:很抱歉,目前宜家仅支持指定日送货服务的向后时间的订单改期,且极速达、非指定日送货以及已经约定了组装的订单不支持改期。

•  关于线下商场是否可选此送货服务,请在线下商场与宜家员工开具销售订单时咨询宜家员工。

  • 极速达

•  配送费:¥199起/单

•  送货时间:购买当日的19:00至21:00之间(线下顾客可与商场宜家员工确认是否可选当日送货服务,线上购买的顾客可在订单结算页面确认是否可选择此配送服务)

•  注意事项:很抱歉,目前宜家仅支持指定日送货服务的向后时间的订单改期,且极速达、非指定日送货以及已经约定了组装的订单不支持改期。

续重加收费用

  重量

  加收费用

  0 - 150kg

  0元

  151 - 300kg

  60元

  301 - 450kg

  120元

  451 - 600kg

  180元

  601 - 1000kg

  360元

  1001kg以及以上

  详情请咨询线上宜家客服

* 详情请咨询宜家线上客服或宜家线下店员工

我们的服务

组装服务

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