送货服务

我们的大多数产品都采用平板包装，且可轻松放入你的车中。但是，如果你希望我们送货上门，可以预订我们提供的一系列送货服务。

在宜家官网www.IKEA.cn及宜家APP购物

如果您在线下单，我们提供以下送货服务：

如果您在在本地商场购物，我们提供以下送货服务：

在线下单：

快递配送

适用于快递包裹配送的商品，单件商品重量小于30公斤，外包装长度小于100厘米，宽度和高度均小于70厘米，长+高+宽三边之和小于165厘米。

注：快递包裹配送的商品不包含绿植，食品，涂料油漆，米布，刀具，大型的装饰花瓶, 镜子系列（除桌面台式镜），卷式包装床垫等商品。

配送范围

我们为全国301个城市范围提供快递包裹配送服务，在库存充足的情况下，大部分地区到货时间在三天以内，如果库存不足或者订单高峰期可能将延期。你可以添加商品至购物车通过输入具体地址，查看线上购物配送范围。

配送价格

￥9.9/包裹。（由于仓库分配原因，部分商品的配送价格以结算页面实际价格为准。）单个快递包裹重量需小于30公斤。超过的部分每30公斤另计一个包裹（不足的按一个包裹计算）。每新增一包裹增加9.9元。

货车配送

大件商品及无法适用于快递包裹配送的商品，我们为你提供货车配送服务。

配送范围

我们为全国301个城市范围提供货车配送服务，在库存充足的情况下，大部分地区到货时间在一周以内，如果库存不足或者订单高峰期包裹将延期递送。你可以添加商品至购物车以后可以通过输入具体地址和邮政编码，查看线上购物配送范围。

配送价格

- ¥119/单，宜家商场所在城市以及江浙沪所有城市的市内送货，市内指政府规划的该城市所辖属的市内配送区域。
- ¥169/单，宜家商场所在省的省内送货，省内指政府规划的该城市所在的省内所有行政区域。
- ¥249/单，没有宜家商场的省辖属的城市。
单票商品重量若超过150公斤，每增加150公斤，加收¥60元送货费。如单票重量超过2000公斤或单票体积超过20立方米请咨询宜家在线客服人员。
价格生效日期:2020年5月15日。

打包服务
- ¥40/单，货品打包服务（包括易碎商品）。
- ￥70/件，特价商品拆除及打包服务。
- 如需将货物人工搬运至7楼以上（含7楼），我们将收取￥30/层的超层搬运费。
- 价格生效期：2020年8月1日。

注意事项

请在约定的送货时间在家中等候，如您不在家而导致货物无法送达，需支付再次送货的费用。
如果您因为个人原因改变原定送货日期，请在原定送货时间前一日提出，并应在原定送货时间往后七日之内再次选择并完成您的送货服务，具体日期以宜家客服和您联系后商定的日期为准。
如因您的原因导致无法配送三次以上，或者经多次联系您无人接听/无法接通/停机且在约定的配送时间送货至预留的配送地址实际无人等导致无法完成的情况，我们有权单方取消订单。
如需提供复式楼层搬运服务的，请确保楼梯扶手和踏板已安装完毕，且复式楼楼道宽度超过80厘米，以便搬运大件商品如床垫、沙发等。宜家合作的第三方配送服务商无法提供窗口吊货服务。

在本地商场购物：

送货服务

宜家产品多为平板包装，您可以很容易自己带回家。只需支付合理费用，我们可以为您安排送货。

配送价格

单票商品总重量在150公斤以内，

¥99起/单，宜家商场所在城市的市内送货，市内指按政府规划的该城市的所有行政区域。

外埠送货价格，请联系商场员工。

单票商品重量若超过150公斤，每增加150公斤加收¥60元送货费。如单票重量超过2000公斤或20立方米请咨询宜家公司业务部。

打包服务

¥40/单，货品打包服务（包括易碎商品）。

￥70/件，特价商品拆除及打包服务。

如需将货物人工搬运至7楼以上（含7楼），我们将收取￥30/层的超层搬运费。

价格生效期：2020年8月1日。

注意事项

请在约定的送货时间在家中等候，如你不在家而导致的货物无法送达，需支付再次送货的费用。
如果您因为个人原因改变原定送货日期，请在原定送货时间前一日提出，并应在原定送货时间往后七日之内再次选择并完成您的送货服务，具体日期以宜家客服和您联系后商定的日期为准。
如需提供复式楼层搬运服务的，请确保楼梯扶手和踏板已安装完毕，且复式楼楼道宽度超过80厘米，以便搬运大件商品如床垫、沙发等。
宜家合作的第三方配送服务商无法提供窗口吊货服务，亦无法提供植物的送货服务。

代提货及送货服务

选择此服务可以为您节约时间和精力。您可以不用担心货物在商场的哪个位置，不用担心如何装车，搬上楼，可以随心所欲的购买您所需要的产品，记录您所需要的产品告知我们的员工，宜家员工将帮助您下单提货直到送货到家，只需在送货的基础上额外支付提货的费用20元/每单。代提货及送货服务的收费由提取货物和送货两部分价格组成。

配送价格：¥119起/单。
注意事项

1. 代提货服务不单独提供，需和送货服务一起购买
2. 代提货服务的货品仅限商场自提区家具，不包括易碎品、植物，裁剪的布料，及特价商品。
3. 此服务不做产品的库存承诺，缺货发生时将做退换货处理。
4. 提货单上的商品价格以店内当日销售价格为准。
5. 提货费收取后，已发生提货行为的将不退还此费用。