我们都希望拥有一个安全的家，只要我们齐心协力，就能减少事故风险。

家中发生的安全事故可能会给儿童带来危险。只要共同努力，我们就可以防止这些事故的发生，让家成为一个安全的港湾。防范家具倾倒的最好方法是把家具固定在墙壁上。为确保您的使用安全，宜家的大部分高柜类产品和墙柜都带有上墙服务，无需额外购买。

防止家具倾倒事故

• 牢牢固定！家具必须牢牢固定在墙上。使用本产品随附的防倾倒装置及适合家中墙壁的五金件。如需帮助，请参阅我们的墙锚使用指南。
• 请勿将电视或其他重物放在抽屉柜的顶部或其他并非专门用来摆放电视的家具上面。
• 把重物放在最底层的抽屉内。
• 请勿让儿童攀爬或悬挂在抽屉、柜门或搁板上。

墙锚使用指南

家具必须牢牢固定在墙上。应使用哪种五金件来确保家具稳固地贴合在墙上，取决于墙体材料。如果此处未列出你的墙体材料，或者你有任何疑问，请咨询当地的五金零售商。

牢牢固定！确认哪些墙体能够上墙

悬挂的柜体或者高柜必须牢牢固定在墙上，但也并非所有墙体都能够进行上墙。通常来说，大于等于12厘米的实心墙体都可以进行上墙服务。

宜家与其签约承运商为顾客提供有偿的产品组装、实心墙上墙服务以及经现场评估可行后，免费的空心墙上墙工艺。为确保安全，承运商将在服务开始之前先行评估墙体状况。请注意，为了找到可以上墙的安全着力点，承运商可能会钻取多个孔洞来确定位置。在评估过程中承运商在墙体上钻的孔将由顾客自行承担后续的修复工作。评估时的钻孔会产生噪音，建议顾客提前与物业与其他住户做好沟通工作。

注：上墙高度超过3米时，恕无法进行服务。请您在家预先准备好登高工具，并将上墙墙体内部管线（水管、电线等）的位置提前标注出来，如顾客提供了水、电、煤气管道位置，但在钻孔时因提供位置错误而导致水、电、煤气泄漏，宜家和承运商均不承担任何责任。上墙前需要您签写上墙确认单。

当评估确认墙体可以进行上墙服务后，承运商将与您取得书面确认与签字确认，之后才会进行吊柜上墙固定或防倾倒固定的操作。对于空心墙，我们将使用特殊的膨胀螺丝为您上墙，而对于实心墙和牢牢固定服务，只会使用标准的膨胀螺丝固定。

    •    请注意不要在吊柜中摆放过于沉重的物件，吊柜产品所公示的内部隔板承重是基于实心墙体上墙所定。在空心墙上墙时，根据空心墙体不同、螺丝位置不同，承载重量会相应减少，不能直接参考产品信息中的承重数值。
    •    上墙固定螺丝、框架与产品本身承重能力有限，如上墙用的壁挂框架或吊柜因承载了超过产品承载数值的物品而发生坠落事故，宜家与承运商均不承担任何责任。

上墙的常见问题

1.    如何确认家中的墙体材料？
您可以咨询本地物业或是房产开发商，当然，我们的承运商在组装服务发生时也会为您进行简单的墙体检测，如果判定可以进行上墙，将会为您提供上墙服务。如墙体判定结果为不适合上墙，我们将为您进行退货处理。

2.    我的墙体并没有在上述可以上墙的墙体类别中列出，我是否还能给吊柜约定上墙服务？
为了确保您和您家人的安全，我们不建议在非实心的墙体上悬挂柜体。您也可以寻找本地专业的墙体材料检测机构，获得更为专业的评测结果。

3.    哪些产品默认提供牢牢固定防倾倒服务呢？
对于高度超过75CM的柜体（儿童家具超过60CM），如顾客约定了组装服务，则承运商默认提供实心墙体的防倾倒固定上墙，空心墙体依然需要评估确定是否可以钻孔进行防倾倒固定。如顾客自愿放弃，需要在确认单底部确认并签字。