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Eldin Topic

销售和供应链支持经理,物流部

“我能够启发员工不断提升自己。”

销售和供应链支持经理 Eldin Topic

什么机缘巧合让你开始进入宜家工作?目前取得的成绩有哪些?
一开始,我是阿姆霍特分销中心的一名叉车司机,在那里干了六年。两年前,我成为宜家商场的物流员工。之后,我参加了“上进者”(aspirants)项目,并在销售和供应链支持部得到了一个新岗位。我一直都在从事物流相关的工作,对于物流行业我驾轻就熟,但我喜欢挑战。因此,我选择离开“舒适区”。新工作带我进入销售行业,这很有意思。

你为什么来宜家工作?
当时我在上学,需要一份兼职的工作。在分销中心的工作结束后,我获得进入宜家商场工作的机会,尽管我的薪水变少了。我开始在商场做暑期工,每周工作六小时。我把握住了这次机会,希望能够从中收获更多。

在你目前的岗位上,哪些职责或任务最让你深受鼓舞?
让我的员工感到他们能够做出更多成绩,能够实现更大的发展,这让我备受鼓舞。不过,关键还在于他们自己,我无法替代他们做事。我会给他们提供机会和所需的支持,但需要他们自己行动起来。对我来说,激励员工至关重要。服务顾客是我们最大的职责所在,每天我们都在努力满足顾客的期望。我总是告诫员工,他们并不只是在搬运货盘,他们搬运的是人们的梦想。这并不只是开叉车,然后下班回家这么简单。

对有意做这份工作的人,你有什么建议?
你要选的不是工作,而是选对你的经理。

你最喜欢宜家文化和价值观中的哪一点?
我很喜欢为不同的群体提供满足需求的产品,无论他们贫穷还是富有。我们始终致力于寻找更好的解决方案,使其不仅经济实惠,还能更利于我们的顾客。我们所采取的每一步行动都是为了顾客,而不是我们自己,我们希望能够满足他们的期望。宜家的经理非常善于发现每个人身上的潜力,有时我们自己可能都意识不到自身的潜能。我还是一名员工的时候,从未想过能当上经理。但我的经理看到了这点,派我参加了“上进者”项目。这正是宜家的独特之处。


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