Maria Andersson

宜家购物中心经理 Maria Andersson

Maria Andersson

宜家购物中心经理

“我看到我能够不断创造新的成长方式。”

什么机缘巧合让你开始进入宜家工作?目前取得的成绩有哪些?
我在时尚零售业工作了20年,两年前进入宜家购物中心工作。我对销售和顾客一直都满怀热情。最开始担任中心经理时,在与租户建立关系和合作方面我有很多东西要学,这在一定程度上提升了我的能力。我真的很喜欢这份工作,每天的工作内容都很繁杂,因此不会出现完全重复的两天。

你为什么来宜家工作?
我在阿姆霍特附近的村落长大,宜家就是我童年的一部分。宜家是瑞典最受青睐的雇主之一,所以当我有机会尝试新事物时,我觉得宜家真的是个不错的选择。我知道未来它还会带给我其他机会。所以,我对自己目前的状态非常满意。不过我知道,如果未来我想对世界多一些了解,我将会获得这样的机会。

在你目前的岗位上,哪些职责或任务最让你深受鼓舞?
对于我来说,我热衷于与租户密切合作。和他们群策群力,吸引顾客光顾宜家商场,这种体验简直趣味十足。顾客逛商场时,最先进入停车区。从停车到购物,我们需要考虑整个环境,同时还要吸引顾客前来。我们做的最棒的事就是为所有人打造一个聚集地,让他们能够拥有绝佳的购物体验。购物中心的团队以及我们的工作方式也让我深受鼓舞,我们会互相支持,积极承担不同的任务。

对有意做这份工作的人,你有什么建议?
始终把顾客放在第一位,无论是租户还是访客,这一点都至关重要。你所做的一切都应该以顾客为先。你要时刻问问自己:“这是否有益于租户或顾客?”重要的是要让他们参与进来,共同合作。

你最喜欢宜家文化和价值观中的哪一点?
我最喜欢宜家的谦逊和意志力,我还喜欢宜家将价值观贯穿于每天的工作当中。你可以跟大家讨论工作方向是否正确。作为领导制定决策时,你可以问问自己是否在以身作则。如果是,这样做就对了。我认为我的职责就是把价值观灵活运用于我们的工作当中。如果领导都不身体力行,那将只是一纸空谈。重要的是要共同合作,让所有一起共事的员工都能参与进来。


你可能也想看