Jackline Kibunja

团队主管 Jackline Kibunja

Jackline Kibunja

团队主管,顾客关系部

“我看到我们与顾客以及同事之间互动的温馨场景。”

什么机缘巧合让你开始进入宜家工作?目前取得的成绩有哪些?
2011年11月,我开始在宜家进行为期六个月的实习。我很喜欢宜家,也喜欢在宜家从事的工作。2012年,宜家为我提供了暑期工的机会,此后,我就一直在宜家马尔默商场工作。

你为什么来宜家工作?
我当时在找工作,而宜家是瑞典的最佳雇主之一,所以我想试试。

在你目前的岗位上,哪些职责或任务最让你深受鼓舞?
我喜欢在销售区做团队主管,这很有挑战性,但我却乐此不疲。平时的工作节奏很快,因为在那儿你是迎宾员、收银员,总是要帮忙解决很多问题。作为团队主管,你会学到很多。这既充满挑战,也富有乐趣。我喜欢与人打交道,喜欢与人交谈,喜欢帮助顾客和员工。

对有意做这份工作的人,你有什么建议?
我的建议是,要想从事这份工作,必须善于交际,能够与人互动,并且能够承受压力。你得全天保持积极的工作状态,从第一位顾客到最后一位,微笑对待每个人。你要习惯这种状态,并且专心接待你面前的顾客。

你最喜欢宜家文化和价值观中的哪一点?
我喜欢同事之间的相处方式,我们都会平等对待彼此。即使是经理,也不例外。我很喜欢宜家的这一点。宜家坚持招聘来自不同文化背景的员工,致力于为每个人提供来宜家工作的机会,这种文化我很是赞同。有时,你所受的教育如何并不是最重要的,重要的是你要参与进来,并且获得经验。我们所有人都拥有充分的话语权。


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