回购与再售服务 轻松焕新生活

 回购流程 

回购操作两步走（线上申请 + 到店办理）​

1.APP 端申请（在家就能办）​

① 打开宜家 APP / 小程序，进入【回购服务】版块；② 选择需回购的产品，按要求上传照片（至少 6 张：需包含正面、侧面、整体外观，及宜家标识、产品货号、原始小票等细节）；③ 等待系统评估成色并自动生成初步报价（结果将通过短信 + APP 推送通知您）；④ 若接受报价，获取【回购预约号】。​

2.到店办理（带旧家具回宜家）​

① 收到预约号后，14 天内将【完全组装好】的家具，送至提供初步报价的宜家商场；② 在商场【退换货服务区】出示预约号，由员工现场核验家具状况，确定最终报价；③ 若同意最终报价：当场领取【宜家回购退换卡】；④ 若不同意最终报价：需自行带走家具；若经通知后仍拒绝带走，我们将按宜家废弃物管理制度代为处置。​

 宜家回购哪些二手宜家家具？

* 详情以APP系统更新的产品为准

我们的目的是将您的二手宜家产品找到新家，我们希望确保其他顾客购买的回购产品是可以正常使用的。​

您的二手宜家家具须同时符合以下要求，方可享受回购服务：​

• 须为宜家产品， 且为回购可行的产品，以具体以 APP 实时查询为准​
• 处于可再售的良好状态：产品完好，结构安全，功能齐全，干净整洁，状况良好，正确完全组装​
• 与我们对产品的描述相符：且未改变其原始状态，无改装或油漆喷绘等​
• 您为家具合法所有权人，无隐藏债务、担保权益等权利瑕疵；​
• 符合我们对产品的性能、状况和质量做出的或建议做出的承诺​

常见问题