宜家家居官网-宜家电商-提供客厅，卧室，厨房，各类家居灵感和产品解决方案- IKEA

关于宜家小件商品配送费用结构调整的说明

宜家秉持“为大众创造更美好的日常生活”的品牌愿景，致力于以更低的价格向大众提供高质量、可持续的家居产品。我们希望提供透明的产品价格，因此并未将额外的包装、配送、安装等费用‘隐性’添加在商品售价中。   

随着近年来物流配送环节中涉及的人工、包装和快递成本持续上升，为了持续为顾客提供高质量、可信赖的物流服务，宜家中国将对小件商品配送费用结构进行调整，重点调整运费计算方式，统一按每公斤计费。

此次运费结构的调整，旨在更真实地反映配送服务在当前市场环境下的运营成本，同时保障物流服务质量的稳定性与持续性。我们相信这一调整将有助于长期提升顾客的购物体验。

具体调整内容如下：

• 生效时间：2025年7月1日起
• 适用范围：适用于通过宜家商场、宜家官网、APP、微信小程序、天猫等官方渠道下单的小件商品配送服务
• 调整标准：运费将按首重每单1公斤9.9元计费，超过部分按每公斤加收2元的标准收取 。

所有配送费用将在结算页面清晰透明地显示，旨在帮助顾客在下单前充分了解并做出判断。

与此同时，宜家将继续为顾客提供多样化的配送方式，包括免费预约商场自提等便捷服务，供顾客灵活选择，满足不同场景的购物和配送需求。

*为保障顾客体验，对于2025年7月1日前已完成支付的订单，如顾客在2025年7月8日前申请退货，宜家将继续按原运费标准办理退款。

我们将持续倾听顾客反馈，并通过优化物流配送网络和成本来为大众提供更便捷、灵活和高性价比的购物体验。如有任何疑问，欢迎访问宜家官网或拨打客服热线 400-800-2345 了解更多信息。