日常居家生活中经常使用座椅类家具，因此我们期望座椅类家具具有很高的品质。我们的家具皆经过严格的测试，符合我们在质量和耐用性方面的高要求，以及家用产品的高标准。因此，我们有信心为你提供10年品质保证，保证内容涵盖沙发、扶手椅、沙发床和脚凳等座椅类家具框架和靠垫的材料和工艺。部分产品更是提供25年品质保证。品质保证以本文档中列出的条款和条件为准。

斯德哥尔摩皮沙发系列：

品质保证25年内有效, 品质保证自购买之日起生效。须提供原始订单信息作为购买凭证。

本品质保证不涵盖的产品和部件 本品质保证不涵盖：

• 真皮沙发套

本品质保证涵盖哪些内容？

本品质保证仅适用于家庭环境中使用的产品，涵盖沙发框架、坐垫、靠垫在材料和工艺方面的缺陷（在使用配套框架的情况下）。请访问IKEA.cn或当地宜家商场，了解你购买的座椅类家具是否享有宜家品质保证。 也可联系客服中心了解详细信息。

电动沙发系列(RULLERUM 鲁勒鲁姆,ULVSBODA 乌斯博达)：

电动沙发框架质保10年，电机质保5年，开关质保2年。

品质保证自购买之日起生效。须提供原始订单信息作为购买凭证。

本品质保证不涵盖的产品和部件 本品质保证不涵盖：

• 布艺沙发套

• 真皮沙发套

• 人造革沙发套

本品质保证涵盖哪些内容？

本品质保证仅适用于家庭环境中使用的产品，涵盖沙发框架、坐垫、靠垫在材料和工 艺方面的缺陷（在使用配套框架的情况下）。请访问IKEA.cn或当地宜家商场，了解你购买的座椅类家具是否享有宜家品质保证。 也可联系客服中心了解详细信息。

其他沙发、扶手椅、沙发床和脚凳系列：

品质保证10年内有效 , 品质保证自购买之日起生效。须提供原始订单信息作为购买凭证。

本品质保证不涵盖的产品和部件 本品质保证不涵盖：

• 布艺沙发套

• 真皮沙发套

• 人造革沙发套

• POÄNG 波昂 靠垫

• 采用藤条、竹子或其他天然纤维制作的座椅类家具

• 矮凳

本品质保证涵盖哪些内容？

本品质保证仅适用于家庭环境中使用的产品，涵盖沙发框架、坐垫、靠垫在材料和工艺方面的缺陷（在使用配套框架的情况下）。请访问IKEA.cn或当地宜家商场，了解你购买的座椅类家具是否享有宜家品质保证。 也可联系客服中心了解详细信息。

宜家将采取什么行动来解决问题？

宜家将对产品进行检验，并酌情决定其是否属于该品质保证范围。如果认为涵盖在内，宜家将通过自己的服务部门，酌情决定对缺陷产品进行修理，或者更换同样或相当的产品。如果产品的问题在该品质保证的范围内，并且产品无须特殊支出即可进行修理，则宜家将承担由品产质量问题引起的修理、备用件、人工以及维修人员的交通费用。但未经宜家授权的任何维修工作的费用不由宜家承担。被替换下的零件将成为宜家的财产。如果该产品不再在宜家出售，则宜家将提供适当的替代品。选择何种替代品由宜家决定。

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