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我们的服务

送货服务

我们的大多数产品都采用平板包装,且可轻松放入你的车中。但是,如果你希望我们送货上门,可以预订我们提供的一系列送货服务。

在宜家网上商城购物
如果你在线下单,我们提供以下送货服务:
图片:一辆卡车。
快递包裹配送
适用于快递包裹配送的商品,单件商品重量小于30公斤,外包装长度小于100厘米,宽度和高度均小于70厘米,长+高+宽三边之和小于165厘米。不包含绿植,食品,涂料油漆,米布,刀具,大型的装饰花瓶, 镜子系列(除桌面台式镜),卷式包装床垫等商品。
配送范围
我们为全国149个城市范围提供快递包裹配送服务,在库存充足的情况下,大部分地区到货时间在三天以内,如果库存不足或者订单高峰期包裹将延期递送。你可以添加商品至购物车以后可以通过输入具体地址和邮政编码,查看线上购物配送范围。
配送价格
¥9.9元/包裹。单个快递包裹重量需小于30公斤。超过的部分每30公斤另计一个包裹 (不足的按一个包裹计算)。每新增一包裹增加9.9元。


货车配送
大件商品及无法适用于快递包裹配送的商品,我们为你提供货车配送服务。
配送范围
我们为全国149个城市范围提供货车配送服务,在库存充足的情况下,大部分地区到货时间在一周以内,如果库存不足或者订单高峰期包裹将延期递送。你可以添加商品至购物车以后可以通过输入具体地址和邮政编码,查看线上购物配送范围。
配送价格
单票商品总重量在300公斤以内
- ¥89/单,宜家商场所在城市以及江浙沪所有城市的市内送货,市内指按政府规划的该城市的所有行政区域。
- ¥119/单,宜家商场所在省的省内送货,省内指政府规划的该城市所在的省内所有行政区域。
- ¥219/单,省外送货。
单票商品重量每300公斤,加收¥60元送货费。如单票重量超过2000公斤请咨询宜家对公业务部。
价格生效日期:2019年1月2日。
注意事项
●请在约定的送货时间在家中等候,如你不在家而导致的货物无法送达,需支付再次送货的费用。
●如果您因为个人原因改变原定送货日期,请在原定送货时间前一日提出,并应在原定送货时间往后七日之内再次选择并完成您的送货服务,具体日期以宜家客服和您联系后商定的日期为准。
●如需提供复式楼层搬运服务的,请确保楼梯扶手和踏板已安装完毕,且复式楼楼道宽度超过80厘米,以便搬运搭建商品如床垫、沙发等。
●宜家合作的第三方配送服务商无法提供窗口吊货服务,亦无法提供植物的送货服务。
●很抱歉,我们无法为你提供送货订单合并。
●请核对商品完好且数量正确后再签收。
在本地商场购物
选择此服务可以为您节约时间和精力。您可以不用担心货物在商场的哪个位置,不用担心如何装车,搬上楼,可以随心所欲的购买您所需要的产品,我们可以为您将所购物品很快提取并且送回家。
送货服务
宜家产品多为平板包装,您可以很容易自己带回家。只需支付合理费用,我们可以为您安排送货。
配送价格
单票商品总重量在300公斤以内,
- ¥69/单,宜家商场所在城市的市内送货,市内指按政府规划的该城市的所有行政区域。
外埠送货价格,请联系商场员工。
单票商品重量每300公斤,加收¥60元送货费。如单票重量超过2000公斤请咨询宜家公司业务部。
价格生效期:2019年1月2日。
注意事项
●请在约定的送货时间在家中等候,如你不在家而导致的货物无法送达,需支付再次送货的费用。
●如果您因为个人原因改变原定送货日期,请在原定送货时间前一日提出,并应在原定送货时间往后七日之内再次选择并完成您的送货服务,具体日期以宜家客服和您联系后商定的日期为准。
●如需提供复式楼层搬运服务的,请确保楼梯扶手和踏板已安装完毕,且复式楼楼道宽度超过80厘米,以便搬运搭建商品如床垫、沙发等。
●宜家合作的第三方配送服务商无法提供窗口吊货服务,亦无法提供植物的送货服务。
●很抱歉,我们无法为你提供送货订单合并。
●请核对商品完好且数量正确后再签收。


代提货及送货服务
选择此服务可以为你节约时间和精力。你可以不用担心货物在商场的哪个位置,不用担心如何装车,搬上楼,可以随心所欲的购买你所需要的产品,我们可以为你将所购物品很快提取并且送回家。
你只需记录你所需要的产品,后续建立订单、提货、送货,宜家员工会为你办理。提送货服务的收费由提取货物和送货两部分价格组成。关于提取货物服务费用,请参考以下收费表。关于送货服务收费,请参考宜家送货服务收费标准的沟通。更多信息请咨询宜家工作人员。
提货价格
¥20/单。
注意事项
●此服务需与送货服务一并购买,服务价格不包含送货费及安装费。
●代提货服务的货品仅限家具,不包括易碎品、植物,裁剪的布料,及特价商品。
●此服务不做产品的库存承诺,缺货发生时将做退换货处理。
●提货单上的商品价格以店内当日销售价格为准。
●提货费收取后,已发生提货行为的将不退还此费用。
图片:一个包裹和一辆卡车。图片:一辆卡车。图片:一辆卡车。图片:购物清单和一辆卡车。