斯莫鲁 毛绒玩具, 狗/褐色

¥ 49.00

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一只玩具眼睛脱落的故事以及从中获取的经验
1997年的一天,宜家芬兰赫尔辛基商场挤满了前来选购的顾客。时任宜家儿童部纺织品技术专家的Carina Ingelsten正在为一群员工上产品安全课。“我拿起了一只泰迪熊,拉了拉腿和手臂,向大家展示玩具缝得有多牢。当我在拉泰迪熊的塑料眼睛时,不该发生的事情发生了——眼睛居然脱落了。”Carina回忆道。这件事对于宜家儿童部来说,无疑是一次重大挫折,但此次挫折也带来了一次重要的产品安全提升。
所有毛绒玩具都从商场下架,同时Carina努力地联系瑞典的同事。 “那天是周六,很难联系上同事,但最后,宜家儿童部的经理Jörgen Svensson回应了我,我们成功地中止了毛绒玩具在全球的销售。”

重大影响

Jörgen还记得那次的电话。虽然已经做过全部风险分析和安全检查,但玩具眼睛脱落仍然是非常严重的事情。事后,Jörgen认为这件事也带来了好的结果。 “这件事让我们学会更系统地开展安全工作,建立了更加明确的流程和责任范围。”

更富有个性的表达

这件事也促使宜家决定完全弃用塑料眼睛。刺绣眼睛不仅更加安全,而且也可以让玩具更富有个性和特色。在毛绒玩具设计领域深耕多年的设计师Annie Huldén也同意这一观点。 “眼睛对于毛绒玩具来说非常重要,塑料眼睛容易显得太过对称,甚至有些呆板,而刺绣眼睛则大不相同,它可以更轻松地调整瞳孔和睫毛的尺寸,设计出不同的效果。” 全世界的孩子都喜爱宜家儿童部设计的毛绒玩具。它们是孩子们的可爱玩伴,能够给他们慰藉,家长们也不用担心安全问题。

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